Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Buchung und Zahlung

1.1. Bei Nutzung unseres Dienstes müssen Kunden eine entsprechende Reservierungsgebühr zahlen, die je nach Anzahl der Gäste variiert.

1.2. Wenn wir Ihre gewünschte Reservierung nicht sichern können, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

2. Dienstleistungserfüllung

2.1. Für Buchungen mit einem gewählten Essensdatum innerhalb von 30 Tagen ab dem aktuellen Datum wird eine offizielle Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung gesendet.

2.2. Für Buchungen mit einem gewählten Essensdatum mehr als 30 Tage ab dem aktuellen Datum wird eine offizielle Bestätigungs-E-Mail 31 Tage vor dem gewählten Essensdatum gesendet. Beispiel: Bei einem Reservierungsdatum am 31. Dezember wird die Bestätigungs-E-Mail am 30. November gesendet.

3. Zahlung und Rückerstattung

3.1. Für Buchungen mit einem gewählten Essensdatum innerhalb von 30 Tagen ab dem aktuellen Datum wird eine offizielle Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung gesendet. Wenn keine E-Mail empfangen wird, verarbeitet das System eine vollständige Rückerstattung.

3.2. Für Buchungen mit einem gewählten Essensdatum mehr als 30 Tage ab dem aktuellen Datum wird eine offizielle Bestätigungs-E-Mail 31 Tage vor dem gewählten Essensdatum gesendet. Wenn keine E-Mail empfangen wird, verarbeitet das System eine vollständige Rückerstattung.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1. Sobald eine Reservierung erfolgreich bestätigt ist, werden keine Rückerstattungen oder Änderungen akzeptiert. Der Kunde ist für die Erfüllung der Reservierung zum vereinbarten Datum und Uhrzeit verantwortlich.

5. Ordnungsgemäße Nutzung

5.1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den Dienst angemessen und in Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften in seinem Land/seiner Region zu nutzen.

6. Änderung der Bedingungen

6.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

7. Kontaktinformationen

7.1. Bei Fragen, Anfragen zur Änderung von Reservierungsdaten, Feedback oder anderen Anfragen bezüglich unserer Dienste oder dieser Bedingungen können Kunden uns über das Online-Kundenservice-Tool auf der Website oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

8. Annahme der Bedingungen

8.1. Durch die Nutzung unseres Dienstes erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.