Conditions générales

1. Réservation et paiement

1.1. Lors de l'utilisation de notre service, les clients doivent payer des frais de réservation correspondants, qui varient selon le nombre d'invités.

1.2. Si nous ne parvenons pas à sécuriser la réservation demandée, un remboursement intégral sera effectué.

2. Exécution du service

2.1. Pour les réservations avec une date de repas sélectionnée dans les 30 jours suivant la date actuelle, un e-mail de confirmation officiel sera envoyé dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

2.2. Pour les réservations avec une date de repas sélectionnée plus de 30 jours après la date actuelle, un e-mail de confirmation officiel sera envoyé 31 jours avant la date de repas sélectionnée. Par exemple, si la date de réservation est le 31 décembre, l'e-mail de confirmation sera envoyé le 30 novembre.

3. Paiement et remboursement

3.1. Pour les réservations avec une date de repas sélectionnée dans les 30 jours suivant la date actuelle, un e-mail de confirmation officiel sera envoyé dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Si aucun e-mail n'est reçu, le système traitera un remboursement intégral.

3.2. Pour les réservations avec une date de repas sélectionnée plus de 30 jours après la date actuelle, un e-mail de confirmation officiel sera envoyé 31 jours avant la date de repas sélectionnée. Si aucun e-mail n'est reçu, le système traitera un remboursement intégral.

4. Politique de remboursement

4.1. Une fois qu'une réservation est confirmée avec succès, aucun remboursement ou changement ne sera accepté. Le client est responsable de respecter la réservation à la date et l'heure convenues.

5. Utilisation appropriée

5.1. Le client accepte d'utiliser le service de manière appropriée et conformément aux lois et réglementations applicables dans son pays/région.

6. Modification des conditions

6.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.

7. Informations de contact

7.1. Pour toute question, demande de modification des dates de réservation, commentaire ou autre demande liée à notre service ou à ces conditions, les clients peuvent nous contacter via l'outil de service client en ligne sur le site web ou par e-mail à [email protected].

8. Acceptation des conditions

8.1. En utilisant notre service, le client déclare avoir lu, compris et accepté pleinement ces Conditions générales.