Assistente Prenotazioni
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Domande frequenti
Risposte brevi su come funziona il nostro servizio di prenotazione, quanto costa e come contattarci. Tutto ciò che trovi qui riguarda il nostro servizio: siamo un servizio di prenotazione di terze parti indipendente, non il locale.
È questo il sito ufficiale del Pokemon Cafe?
No. Questo è un servizio di prenotazione di terze parti indipendente per Pokemon Cafe Tokyo (Nihombashi) e Pokemon Cafe Osaka (Shinsaibashi). Non siamo il locale, né il suo gestore, né il suo sistema di prenotazione ufficiale.
Che cosa fa esattamente il vostro servizio?
Scegli sede, data, orario e numero di ospiti su questo sito e paghi una commissione di servizio per la prenotazione. Il nostro team effettua la prenotazione per te e ricevi un'e-mail di conferma.
Anche il pasto si paga a voi?
No. Applichiamo solo una commissione di servizio per la prenotazione, che varia in base al numero di ospiti. Il costo del pasto non è mai incluso: cibo e bevande si pagano al locale.
Quanto tempo serve per ricevere la conferma?
Se la data della visita è entro i prossimi 30 giorni, inviamo l'e-mail di conferma entro 24 ore dall'ordine. Se la data è più lontana, l'e-mail di conferma viene inviata 31 giorni prima della data della visita.
Che succede se non riuscite a ottenere il tavolo?
Se non riusciamo a ottenere la prenotazione richiesta, l'importo pagato viene rimborsato per intero.
Posso cancellare o modificare una prenotazione confermata?
Una volta confermata la prenotazione non possiamo accettare cancellazioni, modifiche o rimborsi, e il cliente è tenuto a presentarsi alla data e all'ora concordate. Se devi cambiare qualcosa prima della conferma, contatta il nostro supporto e faremo il possibile.
Per quanti ospiti vale una prenotazione?
Una prenotazione copre fino a 6 ospiti. I gruppi più numerosi vengono prenotati come più prenotazioni separate.
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento è sicuro e supporta Google Pay, Visa, Mastercard e altri metodi di pagamento diffusi.
Come consulto la prenotazione o ricevo di nuovo l'e-mail di conferma?
Apri la pagina di consultazione delle prenotazioni e inserisci i dati della prenotazione. Puoi consultare una prenotazione esistente e ricevere di nuovo l'e-mail di conferma.
Come contatto il supporto?
Usa la finestra di chat in basso a destra di questo sito oppure scrivici un'e-mail. Il nostro team risponde il prima possibile ed entrambe le opzioni sono indicate nella pagina dei contatti.
Come prenotare con noi
La prenotazione richiede quattro passaggi e puoi fermarti in qualsiasi momento prima del pagamento.
- 1
Scegli il locale
Seleziona Pokemon Cafe Tokyo (Nihombashi) o Pokemon Cafe Osaka (Shinsaibashi).
- 2
Scegli data e orario
Seleziona la data della visita e una delle fasce orarie disponibili.
- 3
Scegli il numero di ospiti
Indica quanti ospiti verranno: la commissione di prenotazione dipende dal numero di persone.
- 4
Inserisci i dati e paga
Compila nome, indirizzo e-mail e numero di telefono, quindi completa il pagamento sicuro.
- 5
Ricevi l'e-mail di conferma
Il nostro team effettua la prenotazione: l'e-mail di conferma arriva entro 24 ore se la data è entro 30 giorni, oppure 31 giorni prima della visita negli altri casi.
Hai un'altra domanda?
Il nostro team di supporto ti aiuta su qualsiasi punto non trattato qui.